此數字是本院（KEAH）為新症急診 walk-in 估算的等候時間，讓飼主知道大約還要多久才輪到獸醫處理新症，並非預約、排隊籌號或保證診症時間。

只計算新症急診。住院、覆診、出院及醫院內部流程不計入這條「新症隊列」。

數字會變。系統約每 5 分鐘更新一次。期間若有危急個案到診、手術延長，或獸醫提早得閒，實際等候可以短過或長過網頁顯示。

顯示方式。時間會以約 5 分鐘為單位；有估算時會由少於 15 分鐘至最多約 180 分鐘（3 小時）。「少於 15 分鐘」代表現時較快可見，不代表可以準時指定分鐘應診。

到診後仍可能再等。網頁估算以系統當時的預約及到診情況為準。你到達後，職員會按病情緊急程度分流；較危急的個案會優先處理，因此先到不一定先見醫生。

請勿因網頁數字而延遲求醫。如寵物呼吸困難、持續抽搐、大量出血、中毒、嚴重創傷、無法站立或你認為有生命危險，請立即前來或致電本院，不要在家等候數字下降。

數字未能顯示時。若頁面顯示「暫時未能提供」或註明可能未更新，請以電話或到診時職員說明為準，不要假設現時沒有輪候或輪候很短。

最後實際等候，以到診當刻醫院情況為準。