不是。本服務於持牌獸醫醫院內提供，由獸醫護理團隊照顧，並非一般寵物酒店。除非已預先安排或有臨床需要，否則並不包括每日例行獸醫診症。

適合病情穩定但需要額外照顧的毛孩，例如：

• 手術後康復中的毛孩
• 年長毛孩
• 需要定時服藥的毛孩
• 寵主外遊、搬遷、裝修或暫時未能照顧
• 需要短期支援性照護的毛孩

所有入住安排均須經獸醫評估及批准。

需要。所有入住個案均須由獸醫審閱及批准。如毛孩沒有近期病歷或未曾接受相關診症，可能需要先安排入住評估。

請攜帶：

• 已分裝及標示好的日常食物
• 原有獸醫配藥包裝的藥物
• 清晰的餵食指示
• 其他必要護理用品

會。所有藥物必須經獸醫審閱及批准，並清楚記錄於入院資料內。我們只會按照已確認的醫療指示給藥。

我們的獸醫護理團隊會持續留意毛孩的：

• 食慾
• 飲水情況
• 排尿及排便
• 精神狀態
• 身體狀況變化

並會按照醫院程序記錄觀察結果。

如毛孩於看護期間出現任何臨床變化，當值獸醫將立即評估情況。我們會盡快聯絡您商討治療方案，相關診症及治療費用將按實際情況收取。

有可能。 如果毛孩的身體狀況出現變化，當值獸醫可能會建議轉往較高級別的看護或深切治療服務，讓毛孩獲得更合適的監察及治療。 

​我們會第一時間通知你

如毛孩入住期間身體狀況出現變化，而當值獸醫認為需要進一步檢查或治療，我們會在合理可行情況下盡快聯絡你，說明毛孩的情況及建議的醫療方案。

我們會第一時間通知你

如毛孩入住期間身體狀況出現變化，而當值獸醫認為需要進一步檢查或治療，我們會在合理可行情況下盡快聯絡你，說明毛孩的情況及建議的醫療方案。

緊急情況下，我們會以毛孩安全為先

如毛孩於通知後超過一小時仍留院，而當值獸醫認為需要即時醫療介入，以保障毛孩的健康、安全或福祉，我們將提供獸醫認為臨床上必須的緊急診治及醫療措施，因為毛孩的安全始終是我們的首要考慮。相關診症、檢查、治療及住院費用將按實際情況收取。

退房時間為中午 12 時，入住時間為下午 3 時至 5 時。所有看護費用將按此入住及退房時間計算，如逾中午 12 時仍未退房，可能按額外一天收取費用，除非於預約時另有書面協議。

需要。入住前須繳付訂金或完成信用卡預授權，所有看護期間產生的費用將於出院時結清。

可以，但探訪安排會因毛孩情況、病房安排及醫院運作而有所不同。請先與我們聯絡，以便安排合適的探訪時間。

歡迎隨時聯絡我們的團隊，我們會樂意解答您的疑問，並協助您了解醫家看護服務是否適合您的毛孩。